Support

Der Kunden-Service ist Teil unse­rer Support-Struk­tur, die Sie opti­mal bei dem Betrieb und der Absi­che­rung Ihrer IT-Umge­bung unter­stützt. Um eine zeit­nahe Problem­be­he­bung zu gewähr­leis­ten, ist eine möglichst exakte Fehler­be­schrei­bung sehr wich­tig.

Unsere Servicezeiten

Montag - Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr
Per Tele­fon: +49 5771 94087
Per E-Mail: support-at-ergotec.net

Onsite-/Remote-Service

Neben den beste­hen­den Fern­war­tungs­mög­lich­kei­ten nutzen wir bei spezi­fi­schen Problem­stel­lun­gen auch das Tool netviewer und Team­Viewer um Sie zu unter­stüt­zen. Wenn sich der zustän­dige Bera­ter bei Ihnen meldet, verfah­ren Sie bitte wie folgt:

Nennen Sie zunächst dem Bera­ter, die sieben­stel­lige ID und danach das Sitzungs­kenn­wort. Die Verbin­dung ist dann herge­stellt.

  • Auf der Kolkhorst 1
    32369 Rahden
  • +49 (0) 5771 94 0 87
  • +49 (0) 5771 94 0 89
  • info@ergotec.net